Hace unas semanas tuve un roce con el coche en medio de un piquete. Nada grave, una señora no calculó bien y con su vehículo rayó mi auto. No me preocupé porque tengo contratado el Pack Cómodo Contra Todo Riesgo de LA CAJA. Después de una primera frustrada visita del inspector, que me dejó plantado en el «cómodo» horario de 8 a 15, examinaron el auto y cotizaron los daños. El presupuesto realizado para quitar, pintar y reinstalar paragolpes delantero y reemplazo de óptica delantera estaba por debajo del valor franquicia. Para LA CAJA el costo era de $718. Desconfiado de encontrar un taller que me cobrara esa suma exigua, pedí el detalle y me asombré al notar que el costo total de mano de obra que asignan para la reparación es de sólo 36 pesos. La reparación en una taller oficial Fiat tiene un costo de $1765. Una diferencia del 250% ¡Qué bueno en LA CAJA no hay inflación! ¿Quién les dibuja los números, Quillermo Moreno?
LA CAJA está vacía de atención al cliente y el «pack cómodo» es cartón pintado. Lo más grave es que estafan a los asegurados confeccionando presupuestos que en nada se ajustan a los valores de mercado.
